Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak covereport (covereport Digital Solutions s.r.o.) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje. Jsme zavázáni k ochraně vašeho soukromí a zodpovědné správě vašich informací.

Kdo jsme

Jsme operátor webové stránky věnované skalním amfiteátrům a divadelům na naučné trase Kokořínských skal. Nabízíme procházky a průvodce speciálně zaměřené na seniory. Jako správce osobních údajů jsme odpovědni za ochranu všech informací, které od vás shromažďujeme.

Jaké informace shromažďujeme

Shromažďujeme informace, které nám poskytnete dobrovolně, včetně:

• Kontaktních údajů (jméno, e-mail, telefonní číslo) při dotazech nebo rezervacích
• Údajů o použití webu (stránky, které navštívíte, čas strávený na webu)
• Informací o zařízení (typ prohlížeče, operační systém, IP adresa)
• Údajů ze souborů cookies a podobných technologií

Právní základ pro zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu – když nás kontaktujete nebo se přihlásíte k našim službám
• Našeho oprávněného zájmu – na zlepšení našich služeb a bezpečnosti webu
• Právní povinnosti – pokud je to vyžadováno českým zákonem

Vždy si můžete svůj souhlas odvolat bez jakýchkoli důsledků.

Jak používáme vaše informace

Vaše údaje používáme pro:

• Zpracování vašich dotazů a rezervací
• Posílání relevantních informací o našich službách
• Zlepšování našeho webu a uživatelského zážitku
• Analýzu návštěvnosti a chování uživatelů
• Zajištění bezpečnosti a prevenci podvodů

Vaše údaje nesdělujeme třetím stranám bez vašeho souhlasu, pokud to není vyžadováno zákonem.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Konkrétní doby uchovávání vašich údajů jsou:

• Zprávy z kontaktního formuláře: až 24 měsíců od poslední interakce
• Data analytiky a cookies: až 14 měsíců
• Protokoly serveru: až 12 měsíců
• Rezervační údaje: až 36 měsíců po ukončení služby

Po uplynutí těchto období vaše údaje bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme.

Cookies a podobné technologie

Používáme cookies ke zlepšení vašeho zážitku na webu. Tyto soubory nám pomáhají pochopit, jak web používáte, a přizpůsobit obsah vašim potřebám. Cookies mohou být:

• Nezbytné cookies: pro základní funkčnost webu
• Analytické cookies: pro měření návštěvnosti a chování uživatelů
• Cookies třetích stran: od partnerských služeb pro analýzu

Svůj souhlas se cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení prohlížeče.

Vaše práva

Máte právo:

• Přístupu: požádat na kopii všech vašich údajů, které máme
• Opravy: opravit nesprávné nebo neúplné údaje
• Smazání: požádat na vymazání vašich údajů (právo na zapomenutí)
• Omezení zpracování: omezit, jak vaše údaje používáme
• Přenositelnosti: získat vaše údaje v přenositelném formátu
• Námitky: vznést námitku proti zpracování vašich údajů

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás pomocí informací níže.

Bezpečnost vašich údajů

Používáme moderní bezpečnostní opatření, včetně šifrování a bezpečných serverů, abychom chránili vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, změnou nebo ztrátou. Přesto žádný systém není zcela bezpečný, a my nemůžeme garantovat absolutní bezpečnost.

Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se mohou čas od času měnit. Doporučujeme vám pravidelně si je přečíst, abyste zůstali informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Významné změny vám oznámíme e-mailem nebo prostřednictvím webu.

Dohled nad ochranou osobních údajů

Máte právo podat stížnost na ochranu osobních údajů u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky (ÚOOÚ), pokud se domníváte, že porušujeme vaše práva. Kontakt na ÚOOÚ najdete na jejich webových stránkách.